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Kündigung
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Das bedeutet: Der Vertrag endet nach der Mindestvertragslaufzeit nicht automatisch, sondern läuft weiter, wenn Sie ihn nicht kündigen. Sie können den Vertrag jederzeit unter Einhaltung der Kündigungsfrist kündigen.
Kündigung - Mindestvertragslaufzeit
Die Mindestvertragslaufzeit legt fest, wie lange ein Vertrag mindestens gilt. Sie können den Vertrag während der Mindestvertragslaufzeit kündigen. Die Kündigung wird zum Ende der Mindestvertragslaufzeit wirksam.
Kündigung - Kündigungsfrist
Sie können Ihren Vertrag jederzeit kündigen. Dabei müssen Sie die Kündigungsfrist einhalten.
Die Kündigungsfrist bestimmt, wie lange vor dem Laufzeitende Sie spätestens kündigen müssen. Zwischen Ihrer Kündigung und dem Laufzeitende muss also mindestens die Dauer der Kündigungsfrist liegen.
Kündigen Sie später, ist die Kündigungsfrist für dieses Laufzeitende nicht eingehalten.
Kündigung - Vormerkung
Sie können Ihren Vertrag ganz einfach zur Kündigung vormerken. Durch die Vormerkung ist die Kündigungsfrist zu diesem Zeitpunkt gesichert und Sie haben 7 Tage Zeit, um die Kündigung telefonisch bei unserem Kundenservice zu bestätigen. Natürlich können Sie auch auf andere Art und Weise ohne Vormerkung, zum Beispiel schriftlich oder per Mail, kündigen.
Hinweis
Mit Erreichen des Kündigungstermins werden alle Leistungen des Vertrages deaktiviert.
Kündigung - Hilfestellungen bei Problemen
Informationen zum Vertrag
In Ihrer persönlichen Servicewelt finden Sie:
die Mindestvertragslaufzeit für Ihren Vertrag,
die Kündigungsfrist für Ihren Vertrag,
den Kündigungszeitpunkt für Ihren Vertrag, wenn Sie Ihren Vertrag gekündigt haben.
Kündigung wird nicht angezeigt
Eine Kündigung gilt pro Vertrag. Wenn Sie mehrere Verträge haben, gilt die Kündigung nur für den einen Vertrag.
Kündigung zurücknehmen
Ihre Kündigung können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt zurücknehmen.
Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.