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Einzelverbindungsnachweis
Ein Einzelverbindungsnachweis enthält eine Übersicht aller getätigten Verbindungen innerhalb eines Abrechnungszeitraums. Sie können einsehen, welche Verbindungen angefallen sind und welche Verbindungsdaten erfasst wurden.
Welche Daten enthält der Einzelverbindungsnachweis?
Der Einzelverbindungsnachweis enthält folgende Angaben:
Datum
Ihre Rufnummer
Zielrufnummer
Dauer der Verbindung bzw. Anfang und Ende der Verbindung
Verbindungspreis
Diese Daten werden Ihnen unentgeltlich zur Verfügung gestellt.
Für welchen Zeitraum ist ein Einzelverbindungsnachweis verfügbar?
Ein Einzelverbindungsnachweis kann für den aktuellen Abrechnungszeitraum zur Verfügung gestellt werden.
Wichtig: Für zurückliegende Abrechnungszeiträume kann kein Einzelverbindungsnachweis zur Verfügung gestellt werden.
Voraussetzung für die Bestellung eines Einzelverbindungsnachweises
Bei der Bestellung eines Einzelverbindungsnachweises müssen Sie bestätigen, dass Sie Personen in Ihrem Haushalt darüber informiert haben und künftige Personen informieren werden, dass Sie für den Anschluss einen Einzelverbindungsnachweis erhalten.
Einzelverbindungsnachweise - vollständige Zielrufnummern
Bei Auswahl dieser Option werden die Zielrufnummern im Einzelverbindungsnachweis vollständig angezeigt.
Anzeige der Zielrufnummern
Alle Ziffern der Zielrufnummern sind sichtbar
Einzelverbindungsnachweise - gekürzte Zielrufnummern
Die Zielrufnummern im Einzelverbindungsnachweis werden gekürzt angezeigt. Dabei sind nicht alle Ziffern der Zielrufnummer sichtbar.
Die letzten drei Ziffern der Zielrufnummer werden anonymisiert dargestellt.
Einzelverbindungsnachweise - Hilfestellungen bei Problemen
Einzelverbindungsnachweis nicht auffindbar
Wenn Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt keinen Einzelverbindungsnachweis finden, prüfen Sie folgende Punkte:
Ein Einzelverbindungsnachweis steht erst zur Verfügung, nachdem Sie ihn aktiviert haben. Aktivieren Sie den Einzelverbindungsnachweis.
Der Einzelverbindungsnachweis wird mit der Rechnung erstellt. Für eine Abrechnungsperiode steht der Einzelverbindungsnachweis daher erst zur Verfügung, nachdem die Rechnung bereitgestellt wurde.
Sie finden den Einzelverbindungsnachweis in Ihrer persönlichen Servicewelt neben Ihrer Rechnung.
Letzte 3 Ziffern der Zielrufnummern anonym
Bei der Aktivierung eines Einzelverbindungsnachweises können Sie auswählen, ob die Zielrufnummern vollständig oder verkürzt angezeigt werden.
Die Einstellung können Sie in Ihrer persönlichen Servicewelt ändern.
Einzelverbindungsnachweis nicht mehr verfügbar
Einzelverbindungsnachweise stehen Ihnen 80 Tage zur Verfügung.
Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.