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Mobilfunk-Störung - Surfen im Internet über Mobilfunkverbindung nicht möglich
Es kann verschiedene Gründe für eine gestörte Mobilfunkverbindung geben. Viele können Sie selbst beheben.
So funktioniert es
Schalten Sie Ihr Mobilfunkgerät aus und nach kurzer Zeit wieder ein. So kann sich Ihr Mobilfunkgerät neu mit dem Mobilfunknetz verbinden.
Prüfen Sie, ob auf Ihrem Smartphone oder Tablet die mobile Datenverbindung aktiviert und der APN (Access Point Name, auch „Zugangspunkt“) korrekt eingerichtet ist. Normalerweise wird der APN automatisch eingerichtet, zum Beispiel wenn Sie eine neue SIM-Karte einlegen. Wird keine mobile Internetverbindung aufgebaut oder bricht die Verbindung ab, müssen Sie den APN gegebenenfalls manuell einrichten. Tragen Sie folgende APN-Einstellungen ein:
Name: Frei wählbar, zum Beispiel Drillisch
APN: internet
Benutzername: Keine Eingabe erforderlich
Kennwort: Keine Eingabe erforderlich
Prüfen Sie Ihr Datenvolumen. Ist Ihr Datenvolumen überschritten oder die mobile Datenverbindung langsamer als sonst, kann die Übertragungsgeschwindigkeit gedrosselt sein. Das kann der Fall sein, wenn der Seitenaufbau nicht funktioniert, Sie aber weiterhin E-Mails oder Nachrichten über Messenger-Dienste empfangen.
Wechseln Sie Ihren Standort und prüfen Sie, ob sich die Verbindung verbessert. Ist dies der Fall, kann an Ihrem vorherigen Aufenthaltsort eine Störung vorliegen.
Prüfen Sie, welcher Netzmodus auf Ihrem Smartphone oder Tablet eingestellt ist. Als Standardeinstellung sollte immer der höchste automatische Netzmodus aktiviert sein. Aktivieren Sie testweise einen anderen Netzmodus.
Übersicht der Netzmodi
Nur GSM: Stellen Sie diesen Modus ein, wenn Sie Probleme mit dem Telefonieren haben bzw. die Netzabdeckung an Ihrem Standort gering ist. Die Qualität der Telefonie wird verbessert, Sie können allerdings nur noch mit einer geringeren Geschwindigkeit surfen.
2G/3G (GSM/WCDMA automatisch verbinden): Für das mobile Telefonieren und das Versenden von SMS reicht das 2G-Netz aus, das auch als GSM-Netz bekannt ist.
Nur 3G (WCDMA/UMTS/HSDPA): Im Normalfall ist dieser Modus nicht zu empfehlen, da Ihr Gerät nur noch UMTS-Verbindungen herstellt. Ist das UMTS-Signal beispielsweise kurzzeitig gestört, verliert Ihr Gerät das Empfangssignal. Damit Sie wieder ein Empfangssignal bekommen, ist ein Neustart Ihres Mobilfunkgeräts erforderlich. In einigen Fällen kann dieser Modus zu einer stabileren Highspeed-Verbindung führen. Befinden Sie sich etwa am Rande einer UMTS-Mobilfunkzelle, schaltet Ihr Gerät so nicht auf ein eventuell verfügbares, stärkeres GSM-Signal um.
LTE/WCDMA/GSM (automatisch verbinden): Es wird der am Standort mögliche Netzmodus verwendet, inklusive LTE.
5G: 5G ist der neueste Mobilfunkstandard. Mit bis zu 10 Gigabit pro Sekunde und einer geringen Verzögerungszeit (Latenz) ist eine 10-mal schnellere Datenübertragung möglich als bei LTE.
Hinweis
In Deutschland ist das 3G-Netz abgeschaltet. Im Ausland können Sie 3G teilweise noch nutzen.
Mobilfunk-Störung - Langsame Übertragungsgeschwindigkeit beim mobilen Surfen
Bei den meisten Mobilfunktarifen wird die Übertragungsgeschwindigkeit gedrosselt, sobald das im Vertrag enthaltene Datenvolumen erreicht ist.
Sie surfen dann mit reduzierter Übertragungsgeschwindigkeit weiter und bleiben online. Die Drosselung wird immer am 1. des Monats aufgehoben.
So funktioniert es
Starten Sie Ihr Mobilfunkgerät neu. Funktioniert das Gerät nicht fehlerfrei, kann häufig bereits ein Neustart helfen.
Prüfen Sie den Netzempfang und wechseln Sie bei Bedarf zu einem Standort mit gutem Mobilfunkempfang. Die Signalstärke sehen Sie in der Statusleiste Ihres Mobilfunkgeräts. An Orten mit vielen Menschen, zum Beispiel in Fußballstadien, können Mobilfunknetze überlastet sein. Auch im Auto oder Zug kann die Surf-Geschwindigkeit schwanken, da sich das Mobilfunkgerät ständig neu mit der nächstgelegenen Funkzelle verbinden muss.
Ändern Sie den Netzmodus in Ihrem Gerät und prüfen Sie anschließend, ob sich die Geschwindigkeit der mobilen Datenverbindung verbessert hat.
Treten die Probleme nach der Installation einer neuen App auf, deinstallieren Sie diese versuchsweise. Führt das zum gewünschten Ergebnis, verzichten Sie auf eine Neuinstallation und suchen Sie nach Alternativen.
Hinweis
Das Ende der Geschwindigkeitsbeschränkung ist unabhängig von Ihrem Abrechnungstag. Dieser richtet sich nach der erstmaligen Aktivierung der SIM-Karte oder eSIM und ist daher bei jedem Kunden unterschiedlich.
Mobilfunk-Störung - Empfangsprobleme, Störgeräusche oder geringe Bandbreite
Brechen Telefongespräche ab, hören Sie Störgeräusche beim Telefonieren, ist die Internetverbindung schlecht oder der E-Mail-Empfang gestört? Die folgenden Schritte helfen Ihnen dabei, diese Probleme zu beheben.
So funktioniert es
Schalten Sie Ihr Mobilfunkgerät aus und anschließend wieder ein. Dadurch meldet sich Ihr Gerät erneut in der Funkzelle an. Testen Sie danach die Verbindung erneut.
Wechseln Sie Ihren Standort und prüfen Sie, ob sich die Verbindung verbessert. So können Sie temporäre Störungen ausschließen und feststellen, ob die generelle Netzverfügbarkeit an Ihrem vorherigen Standort die Ursache ist.
Prüfen Sie den Netzmodus Ihres Smartphones. Als Standardeinstellung sollte immer der höchste automatische Netzmodus aktiviert sein. Aktivieren Sie testweise einen anderen Netzmodus und prüfen Sie anschließend, ob sich die Verbindung verbessert.
Prüfen Sie bei Problemen mit SMS, MMS oder der Internetverbindung, ob Ihr Smartphone die korrekten Konfigurationseinstellungen verwendet.
Testen Sie Ihre SIM-Karte in einem anderen Endgerät, um Ihr Mobilfunkgerät als Ursache auszuschließen. Bei einer eSIM ist dieser Test nicht möglich.
Funktioniert Ihre SIM-Karte in einem anderen Endgerät störungsfrei, wird der Fehler von Ihrem Mobilfunkgerät oder einer darauf installierten App (Anwendung) verursacht. Setzen Sie in diesem Fall Ihr Gerät auf Werkseinstellungen zurück.
Treten mit Ihrer SIM-Karte und einem weiteren Endgerät ebenfalls Störungen auf, führen Sie den Test erneut an einem anderen Standort durch. Hinweis
In Deutschland ist das 3G-Netz abgeschaltet. Im Ausland können Sie 3G teilweise noch nutzen.
Mobilfunk-Störung - Störgeräusche beim Telefonieren über eine Mobilfunkverbindung
Störgeräusche beim Telefonieren können unterschiedliche Ursachen haben. Mit den folgenden Prüfungen können Sie mögliche Störquellen eingrenzen.
Hülle entfernen
Befindet sich Ihr Mobilfunkgerät in einer Hülle, nehmen Sie es testweise heraus.
Prüfen Sie anschließend, ob die Störgeräusche weiterhin auftreten.
Standort wechseln
Testen Sie Ihr Mobilfunkgerät an anderen Standorten, die mindestens 5 km voneinander entfernt sind.
Prüfen Sie anschließend, ob die Störgeräusche weiterhin auftreten.
Voice-over-LTE prüfen
Prüfen Sie, ob Voice-over-LTE auf Ihrem Mobilfunkgerät aktiviert ist.
Bleiben die Störgeräusche bestehen, testen Sie die SIM-Karte und das Mobilfunkgerät.
SIM-Karte testen
Legen Sie Ihre SIM-Karte in ein anderes Mobilfunkgerät ein. Bei einer eSIM ist dieser Test nicht möglich.
Treten weiterhin Störgeräusche auf, werden diese sehr wahrscheinlich durch Ihre SIM-Karte verursacht. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit Ihnen eine neue SIM-Karte zugesendet wird.
Testen Sie nach Möglichkeit eine fremde SIM-Karte in Ihrem Mobilfunkgerät.
Tritt die Störung weiterhin auf, wird diese sehr wahrscheinlich durch Ihr Mobilfunkgerät verursacht. Setzen Sie Ihr Mobilfunkgerät auf die Werkseinstellungen zurück.
Sind die Störgeräusche nach dem Zurücksetzen weiterhin vorhanden, wenden Sie sich direkt an den Hersteller Ihres Mobilfunkgeräts.
Mobilfunk-Störung - Mobile Telefonie nicht möglich? Mobilfunkempfang wieder herstellen
Können Sie nicht telefonieren oder angerufen werden, dann befolgen Sie folgende Schritte.
Nicht-stören-Modus prüfen
Können Sie nicht angerufen werden, selbst aber telefonieren, prüfen Sie, ob der Nicht-stören-Modus eingeschaltet ist.
Bei Android-Geräten finden Sie den Nicht-stören-Modus je nach Hersteller und Android-Version in den Einstellungen oder den Schnelleinstellungen. Bei vielen Mobilfunkgeräten wird ein Mond-Symbol in der Statusleiste angezeigt.
Bei einem iPhone finden Sie den Nicht-stören-Modus in den Einstellungen und im Kontrollzentrum. Ist der Modus eingeschaltet, wird ein Mond-Symbol neben der Akkustand-Anzeige angezeigt.
Mobilfunkgerät neu starten
Schalten Sie Ihr Mobilfunkgerät aus und nach kurzer Zeit wieder ein.
Alternativ können Sie den Neustart über eine Tastenkombination erzwingen.
Welche Tasten Sie dafür verwenden, erfahren Sie in den Produktinformationen, im Handbuch oder beim Hersteller Ihres Mobilfunkgeräts.
Standort wechseln
Prüfen Sie, ob die Störung durch den Empfang an Ihrem Standort innerhalb des Hauses verursacht wird.
Stellen Sie sich testweise ans Fenster.
Bringt dieser Standortwechsel keine Besserung, prüfen Sie, ob der Fehler auch einige Kilometer von Ihrem aktuellen Standort entfernt auftritt.
Reicht der Empfang zum Telefonieren in Ihren Wohnräumen nicht aus, können Sie WLAN-Telefonie nutzen und mit Ihrem Smartphone über Ihren Festnetz-Anschluss telefonieren.
Fremdnetzeinwahl durchführen
Wählen Sie auf Ihrem Mobilfunkgerät testweise ein fremdes Mobilfunknetz aus.
Ihr Mobilfunkgerät versucht, sich in das fremde Netz einzuwählen. Dabei erhalten Sie eine Fehlermeldung.
Stellen Sie die Wahl des Netzanbieters anschließend wieder auf Automatisch auswählen.
Rufumleitung prüfen
Wenn Sie selbst telefonieren können, aber nicht angerufen werden können, ist eventuell die Rufumleitung auf Ihre Mailbox nicht richtig eingerichtet.
Geben Sie über die Telefontastatur den GSM-Code #002# ein.
Drücken Sie die Anrufen-Taste, um die Eingabe zu bestätigen.
Sie erhalten einen Hinweis, dass die Rufumleitungen gelöscht wurden.
Prüfen Sie anschließend, ob Sie wieder angerufen werden können.
Status der SIM-Karte bzw. eSIM prüfen
Können Sie mit Ihrem Mobilfunkgerät weiterhin nicht telefonieren, prüfen Sie den Status Ihrer SIM-Karte bzw. eSIM.
Mobilfunk-Störung - Phishing-SMS Paketversand
Aktuell sind viele Nutzer von Mobilfunkgeräten, unabhängig vom Anbieter, von SMS-Phishing-Angriffen betroffen.
Smishing
Beim sogenannten Smishing erhalten Kunden eine SMS von einer Ihnen unbekannten Nummer. Sie gibt zum Beispiel vor, von einem Paketdienstleister versendet worden zu sein und nutzt teilweise sogar eine persönliche Anrede. Der Text soll den Empfänger dazu bewegen, einen Link zu öffnen, der in dieser Nachricht enthalten ist.
Smishing erkennen
Es gibt verschiedene SMS Inhalte. Anbei einige Beispiele
Ihr Paket wurde verschickt. Bitte überprüfen und akzeptieren Sie es (z. B. ...duckdns.org).
Ihre Sendung geht in die Zustellung ..
Deine Sendung wird in ca. 30 Minuten geliefert ..
Sie haben eine neue Voice-HD Nachricht ..
Zugriff durch Schadsoftware
Nutzer von Apple-Geräten werden in der Regel auf eine Werbe- oder Phishing-Seite geleitet. Geben Sie hier in keinem Fall Ihre persönlichen Daten ein.
Nutzen Sie ein Android-Gerät, wird Ihnen über diesen Link eine schädliche App zum Download angeboten.
Haben Sie diesen Link angeklickt, wurde über diese App möglicherweise Schadsoftware auf Ihrem Gerät installiert. Das kann hohe Kosten verursachen, indem zum Beispiel SMS ins außereuropäische Ausland verschickt werden.
Darüber hinaus können Hacker über die Schadsoftware das Smartphone Ihres Opfers übernehmen. Sie können sensible Daten auslesen, Bestellungen in Online-Shops ausführen oder Überweisungen über vorhandene Banking-Apps veranlassen. Seien Sie aus diesem Grund besonders vorsichtig.
Schadsoftware entfernen
Um die Schadsoftware zu entfernen, setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück.
Daten sichern
Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden auch Ihre persönlichen Daten gelöscht. Sichern Sie daher zunächst Ihre persönlichen Daten wie Bilder, Musik und Kontakte.
Auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Sobald Sie Ihre persönlichen Daten gesichert haben, setzen Sie Ihr Mobilfunkgerät auf die Werkseinstellungen zurück. Dabei werden alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht.
Persönliche Daten wiederherstellen
Nachdem Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt haben, können Sie Ihre persönlichen Daten wiederherstellen. Daher ist es wichtig, nur die persönlichen Daten wie Bilder, Musik und Kontakte zu sichern und wiederherzustellen.
Hinweis
Damit die Schadsoftware nicht mit Ihrer Datensicherung gespeichert und wiederhergestellt wird, achten Sie darauf, ausschließlich Ihre persönlichen Daten zu sichern. Verzichten Sie unbedingt auf ein vollständiges System-Backup, sichern Sie keine System-Dateien oder Apps.
Mobilfunk-Störung - Mobile WLAN-Verbindung ist langsam oder instabil
Können Sie mit Ihrem mobilen Endgerät keine WLAN-Verbindung herstellen, ist die WLAN-Geschwindigkeit gering oder wird die Verbindung unterbrochen? Mit den folgenden Schritten können Sie die Ursache prüfen und den Fehler möglicherweise selbst beheben.
Entfernung verringern und Störquellen vermeiden
Stellen Sie Ihren DSL-Router frei im Raum auf.
Achten Sie darauf, dass das WLAN nicht durch Möbelstücke oder Zimmerpflanzen beeinträchtigt wird.
Vermeiden Sie die Nähe zu Störquellen wie Mikrowellen, DECT-Geräten oder Geräten mit aktiver Bluetooth-Verbindung.
Hierbei unterstützt Sie die Funktion WLAN-Qualität messen in Ihrer persönlichen Servicewelt.
Mobilfunkgerät neu starten
Schalten Sie Ihr Mobilfunkgerät aus und nach kurzer Zeit wieder ein.
Alternativ können Sie den Neustart über eine Tastenkombination erzwingen.
Welche Tasten Sie dafür verwenden, erfahren Sie in den Produktinformationen, im Handbuch oder beim Hersteller Ihres Mobilfunkgeräts.
Bluetooth deaktivieren
Möglicherweise wird das WLAN durch eine Bluetooth-Verbindung gestört.
Deaktivieren Sie Bluetooth an Ihrem Gerät.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Beim Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen werden alle gespeicherten WLAN-Netzwerke und deren Passwörter, Einstellungen zur Synchronisierung von Hintergrunddaten sowie Informationen zu bereits gekoppelten Geräten gelöscht. Richten Sie anschließend alle Verbindungen neu ein.
iOS: Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen > Zurücksetzen
Android – kann je nach Hersteller abweichen: Einstellungen > System > Erweitert > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Netzwerk wegen langsamer oder schlechter Internetverbindung deaktiviert
Bei dieser Fehlermeldung unter Android müssen Sie die Einstellungen für das WLAN-Netzwerk auf Ihrem Smartphone ändern.
Öffnen Sie die WLAN-Einstellungen und deaktivieren Sie folgende Funktionen:
schlechte Internetverbindung vermeiden
automatischer/intelligenter Netzwechsel
Mobilfunk-Störung - SMS versenden nicht möglich
Sie können mit Ihrem Mobilfunkgerät keine SMS versenden? Mit den folgenden Schritten können Sie die Ursache prüfen und den SMS-Versand wieder einrichten.
Folgende Fehlermeldungen können beim Versenden einer SMS angezeigt werden:
SMS konnte nicht versendet werden
SMS-Versand nicht möglich
Fehler
So funktioniert es
Starten Sie Ihr Mobilfunkgerät neu. Schalten Sie das Gerät dazu aus und nach kurzer Zeit wieder ein. Alternativ können Sie den Neustart über eine Tastenkombination erzwingen. Welche Tasten Sie dafür verwenden, erfahren Sie im Handbuch oder beim Hersteller Ihres Mobilfunkgeräts.
Prüfen Sie den Netzempfang an Ihrem aktuellen Standort. Die Mobilfunksignalstärke sehen Sie bei den meisten Geräten als Balkendiagramm in der Statusleiste.
Prüfen Sie, ob in Ihrem Mobilfunkgerät die korrekte Rufnummer der SMS-Mitteilungszentrale (SMSC) hinterlegt ist: +4915566395170
Beachten Sie die Gültigkeitsdauer einer SMS. Eine versendete SMS wird 48 Stunden lang in der Kurzmitteilungszentrale gespeichert. Kann die SMS in diesem Zeitraum nicht zugestellt werden, zum Beispiel weil der Empfänger nicht erreichbar ist, wird die Nachricht automatisch gelöscht.
Legen Sie Ihre SIM-Karte in ein anderes Endgerät ein, um Ihr Mobilfunkgerät als Ursache auszuschließen. Bei einer eSIM ist dieser Test nicht möglich.
Funktioniert der SMS-Versand mit Ihrer SIM-Karte in einem anderen Endgerät, wird der Fehler von Ihrem Mobilfunkgerät oder einer darauf installierten App (Anwendung) verursacht.
Funktioniert der SMS-Versand auch mit einem anderen Endgerät nicht, führen Sie den Test erneut an einem anderen Standort durch.
Löschen Sie testweise fremde bzw. weitere installierte SMS-Apps von Ihrem Mobilfunkgerät. Diese können den SMS-Versand über Ihre SIM-Karte blockieren. Starten Sie Ihr Mobilfunkgerät anschließend neu und senden Sie erneut eine SMS an Ihre eigene Mobilfunkrufnummer.
Prüfen Sie, ob Sie an einem anderen Standort problemlos SMS versenden können.
Testen Sie, ob Sie mit Ihrem Mobilfunkgerät telefonieren und mobil im Internet surfen können. Funktioniert weder die Telefonie noch das mobile Surfen, prüfen Sie den Status Ihrer SIM-Karte in Ihrer persönlichen Servicewelt. Lesen Sie hierzu den Artikel Status der SIM-Karte prüfen.
Nutzen Sie eine MultiCard, prüfen Sie, ob die SMS-Funktion der richtigen Karte zugeordnet ist.
Mobilfunk-Störung - SMS-Versand an Kurzwahl nicht möglich
Bei der Buchung bestimmter Dienste über Ihr Mobilgerät werden Sie aufgefordert, eine Bestätigungs-SMS an eine Kurzwahl zu senden. Gelingt der SMS-Versand an eine Kurzwahl nicht, wird dies in der Regel dadurch verursacht, dass:
die Nutzung der Premium-Dienste über die persönliche Servicewelt gesperrt wurde
auf Ihrem Mobilgerät eine Sperre für den Versand von Premium-SMS aktiviert ist
der Versand von Kurznachrichten durch einen Spam-Filter beeinträchtigt wird
Da das Versenden von Premium-SMS hohe Kosten verursachen kann, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, diesen Dienst selbstständig zu sperren und zu entsperren. Sofern Sie beim SMS Versand an eine Kurzwahl einen Fehler erhalten, prüfen Sie Ihre Einstellungen für die Nutzung der Premium-Dienste.
Mobilfunk-Störung - Bezahlung von Parkscheinen oder Apps per SMS nicht möglich
Zurzeit bieten wir Zahlungen über Ihre Mobilfunkrechnung nicht an. Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Parkscheine oder Apps alternativ bezahlen können.
In den vergangenen Jahren hat sich das Mobile-Payment (elektronische Zahlungsform unter Verwendung von mobilen Endgeräten) immer mehr etabliert.
Gegenwärtig ist das Bezahlen über Ihre Mobilfunkrechnung nicht möglich. Aktuell bieten wir Ihnen ausschließlich die Möglichkeit Dienste von Drittanbietern über Ihre Mobilfunkrechnung zu bezahlen.
Bei der Registrierung für zahlungspflichtige Dienste können Sie allerdings häufig eine alternative Zahlungsart einstellen. Hier stehen Ihnen in der Regel folgende Zahlungsarten zur Auswahl:
Bankeinzug/Lastschriftverfahren
Guthaben/Guthabenkarten
PayPal
SOFORT Überweisung
Rechnung
Mobilfunk-Störung - Hilfestellungen bei Problemen
Keine Verbindung zum Mobilfunknetz
Schalten Sie Ihr Mobilfunkgerät aus und nach kurzer Zeit wieder ein.
Prüfen Sie, ob Ihre SIM-Karte bzw. eSIM im Mobilfunknetz aktiv ist.
Prüfen Sie, ob der Flugmodus deaktiviert ist.
Wechseln Sie Ihren Standort und prüfen Sie die Verbindung erneut.
Prüfen Sie, ob der höchste automatische Netzmodus aktiviert ist.
Mobile Internetverbindung funktioniert nicht
Prüfen Sie, ob die mobile Datenverbindung aktiviert ist.
Prüfen Sie, ob der APN korrekt eingerichtet ist.
Prüfen Sie Ihr verfügbares Datenvolumen.
Wechseln Sie Ihren Standort und testen Sie die mobile Internetverbindung erneut.
Telefonieren nicht möglich
Starten Sie Ihr Mobilfunkgerät neu.
Prüfen Sie den Mobilfunkempfang an Ihrem Standort.
Wechseln Sie Ihren Standort und testen Sie die Telefonie erneut.
Können Sie selbst telefonieren, aber nicht angerufen werden, prüfen Sie den Nicht-stören-Modus und vorhandene Rufumleitungen.
Prüfen Sie den Status Ihrer SIM-Karte bzw. eSIM.
SMS können nicht gesendet werden
Prüfen Sie den Mobilfunkempfang.
Prüfen Sie, ob in Ihrem Mobilfunkgerät die korrekte Rufnummer der SMS-Mitteilungszentrale hinterlegt ist: +4915566395170
Starten Sie Ihr Mobilfunkgerät neu.
Testen Sie den SMS-Versand an einem anderen Standort.
Nutzen Sie eine MultiCard, prüfen Sie, ob die SMS-Funktion der richtigen Karte zugeordnet ist.
Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.