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Mobilfunk-Geräte - Reparatur-Service
Um Ihnen eine schnellstmögliche Abwicklung der Reparatur ermöglichen zu können, bitten wir Sie, sich direkt an den Hersteller Ihres Endgeräts zu wenden. Bei einer direkten Abwicklung über den Hersteller erhalten Sie die schnellste sowie komfortabelste Abwicklung. Die Mitarbeiter des technischen Supports der Hersteller können schnell feststellen, ob ein Defekt oder nur eine Fehleinstellung vorliegt und das Problem möglicherweise telefonisch mit Ihnen lösen.
Mobilfunk-Geräte - Reparatur-Service - Gerätenummer
Sie können sich in Ihrem Endgerät die Gerätenummer Ihres Endgeräts anzeigen lassen. Die Endgerätenummer wird IMEI genannt und ist eine 15-stellige Seriennummer, anhand derer jedes Endgerät eindeutig identifiziert werden kann.
So funktioniert es
Geben Sie die nachfolgenden Daten über die Tastatur Ihres Endgeräts ein. Geben Sie die Daten ohne Leer- und Trennzeichen ein.
Drücken Sie die Hörertaste.
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Tipp
Speichern Sie wichtige oder häufig genutzte Nummern im Telefonbuch in Ihrem Endgerät, damit eine benötigte Nummer bei Bedarf direkt verfügbar ist.
Abkürzung
IMEI = International Mobile Station Equipment Identity = Internationale Kennung des mobilen Endgeräts
Mobilfunk-Geräte-Reparaturservice - Hilfestellungen bei Problemen
Status des Reparaturauftrags wird nicht angezeigt
Ihr Endgerät ist möglicherweise noch nicht beim Reparatur-Service eingegangen.
Alternativ wurde das Endgerät dort noch nicht im System erfasst.
Der Status wird erst angezeigt, sobald der Reparaturauftrag im System hinterlegt wurde.
Hier finden Sie Wissenswertes und Hilfestellungen.